bp44-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bp44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিম্নলিখিত তিনটি উপায়ে করা হয়:

ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পড়া যায় না)
• সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তা

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পাতা ভ্রমণের ইতিহাস
• গেমিং লগ — বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস, খেলার ধরন
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতির তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাইয়ের ফলাফল
• প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

bp44 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

আপনার সম্মতিভিত্তিক তথ্য ব্যবহার (যেমন: প্রমোশনাল ইমেইল) যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করব।

bp44 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দসই গেম, ভাষা সেটিং এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bp44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকগুলোর সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম সংস্থাগুলো গেম সেশন পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন পায় — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই পরিষেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের কোনো আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ ও লিখিত আদেশে তথ্য প্রদান করা হবে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: bp44-এর কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে ব্ ্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

bp44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পাতায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। সাইটের কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট এবং কোড অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সব ডেটা নিরাপদ ভৌগোলিক অবস্থানে ডুপ্লিকেট ব্যাকআপ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় — সর্বনিম্ন সুবিধা নীতি (Least Privilege Principle) অনুসরণ করা হয়।

bp44 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

উপরের মেয়াদ শেষ হলে bp44 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে অথবা বেনামী করে দেয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

bp44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

bp44 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই সাইট ব্যবহার করতে পারবেন না। এই নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ২১ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য যদি ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক এই সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

bp44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইভ চ্যাট সরঞ্জাম।

• এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• bp44 তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা কেবল নির্ভরযোগ্য এবং যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সরাসরি তাদের ওয়েবসাইট দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে কোনো গেম বা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রবেশ করলে সেই মুহূর্তে আপনি ওই প্রদানকারীর নীতির আওতায় আসেন।

bp44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• সাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

bp44-এর কিছু সেবা এবং অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
• প্রাপক সংস্থার সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• কোনো তথ্য এমন দেশে পাঠানো হয় না যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেই।

আমাদের প্রাথমিক সার্ভার অবকাঠামো এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুততম সংযোগ নিশ্চিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• গোপনীয়তা অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আপনার অভিযোগ আমাদের পক্ষ থেকে সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে, বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।